GREETIN WORKSのシゴト

私たちのシゴトは、お客様の声に寄り添い、そのこたえを常にアップデートしながら、お客様の期待を越えるサービスを提供しつづけること。目指すVISIONに向けて4つの部署が機能的に連携し、+αの新たな付加価値を生み出しています。

EC部
 
FO部
 
経営管理部
セールスマーケティング課

GREETING WORKSが生み出す素晴らしい商品を、より多くのお客様に知ってもらうために、セールスマーケティング課では様々なアプローチによる出会いのきっかけづくりに取り組んでいます。オンラインにとどまらず、オフラインでのイベントや新しいサービスなど、プロモーションを起点に企画やアイデアを世の中に発信し、あらゆる方法でお客様とGREETING WORKSを繋ぐことがお仕事です。

Webクリエイティブ課

WEBクリエイティブ課では、サイトの制作、運用、改善など、サイトに関わることを全般的に担当しています。GREETING WORKSの戦略、企画、商品(デザイン)の魅力を、お客様により伝わりやすい形で、WEBページ上で具現化することがミッションとなります。ただ使いやすいだけではなく、はがき作成体験の楽しさを届けるため、日々お客様と向き合っています。

コンタクトセンター課
コンタクトセンター課

電話やメール、チャットなどを用いてお客様からのお問合せ対応を行うのが、コンタクトセンター課です。「心地よいおせっかい」をモットーに、ご注文前から商品納品後まで、お客様に寄り添ったサポートを行い、常に期待値以上のサービスを提供できるように心がけています。また、日々の接客を行いながらお客様の声やニーズを分析。各課に連携を行うことで、さらなるサービスの向上にも努めています。

フルフィルメント課
フルフィルメント課

フルフィルメント課では、ご注文のあった挨拶状や年賀状の制作から印刷、出荷までの作業を担当しています。お客様からご注文内容をそのまま形にするのではなく、お客様のニーズをもとに文章内容やレイアウトを構成しながら仕上げていきます。ご注文いただくお客様の気持ちを大切にし、挨拶状のプロとして、+αの付加価値のある商品をお届けしています。

システム開発部
システム開発部

システム開発部は、お客様へ新しい体験や安定したサービスを提供するためのシステム設計、開発、運用を行う部署です。日々、安定したサービスをお届けするために、システムの品質改善や再構築を行い、トラブルが発生しないよう万全の体制を整えています。また、各部署からの要望や、システム開発部として自らキャッチアップした要望をもとに、成長する事業の今後を俯瞰的にとらえながら、最適なシステムのかたちを模索し、創りあげていく仕事です。

経営管理課
経営管理課

採用、研修企画をはじめとした人事業務から、経理、財務管理といった会社運営の土台を支える業務まで幅広く担当しています。社員一人ひとりが高いモチベーションを維持しながら、より良いパフォーマンスを発揮し続けるために、社内環境を整える重要な役割を担っています。

経営企画課
経営企画課

経営企画課は、掲げたVISIONの実現に向けたGREETING WORKSのより良い経営のために、様々な取り組みを企画する部署です。たとえば、中期目標や中期計画等、年度計画の策定に関わる業務から、既存事業の課題解決、新規事業の支援や実行まで多岐にわたって取り組んでいます。今ある課題、さらには未来を見据えた課題に対して、最適な解決策を提案し、推進していくことがミッションとなります。

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