02_HITOMI GOTO

GREETING WORKSに入社した理由は何ですか？

私の場合はまず「事業会社で仕事がしたい」ということが何よりでした。長期的な目線で物事をとらえ、愛着のもてる自社の商品やサービスに携わり、それを利用していただくユーザーとじっくり向き合いながら仕事をしたいという思いが強くあったからです。GREETING WORKSは、そんな思いを満たせるフィールドであると感じたと共に、大切に思いを届け、人と人をつなげていくという企業理念にも強く共感できたことが決め手になりました。

現在のお仕事の内容について教えてください。

現在は、新規事業を担当しています。商品・サービスの企画から販売サイトの立ち上げ、プロモーションまで幅広く業務を行っています。新規事業に異動になる前は、挨拶状のサイトのWEBディレクターとして、サイトの制作・運用にまつわる進行管理や、コンテンツの企画、UI/UXの改善提案などをおこなっていたため、今回の異動は、全く新しい領域へチャレンジとなります。大変なことも多いですが、毎日新しい発見や学びがあって面白いです。

仕事のやりがいについて教えてください。

一見華やかそうにも見える新規事業ですが、決して楽しいことばかりではありません。日々何かしらの問題が発生しますし、目標数値に届かないと事業が存続できないかもしれないというプレッシャーもあります。全部自分たちで決められる代わりに、全部自分たちに返ってきます。商品が悪かったから、プロモーションが悪かったから、などの言い訳はできません。それが新規事業の難しさでもあり、大きなやりがいでもあると思っています。また、自分一人でできることは小さいけれど、仲間と働くことでより大きなことができると実感しています。達成したときの喜びも何倍にもなりますし、苦しいことも分かち合える。今はチームで働くことにもやりがいを感じています。

あなたが感じるGREETING WORKSの強みについて教えてください。

理念である「100%messageで人々の人生に貢献し、私たちも成長する」と5つの価値観（貢献、挑戦、成長、信頼と尊敬、礼儀礼節）に共感して入社したメンバーが集まっていることだと思います。社内には「誰かのために行動すること」が当たり前にできるメンバーばかり。「誰か」はお客さまであったり、一緒に働く仲間であったり、家族であったり、それぞれの「誰か」への思いが一つの力となって、GREETING WORKSを動かしているように思います。年間15万人以上という多くのお客さまに利用いただけているのも、このような想いが伝わっているからだと感じています。

今後の目標について聞かせてくだい。

人から愛されるサービスをつくって、グロースさせることです。本質的な課題を解決するようなサービス、素敵な体験を提供できるサービスを作りたいと思っています。これまでサイトのUI/UXの改善に携わってきましたが、経験を積むにつれてサイトの見せ方やテクニックで解決するのではなく、もっと上流からユーザーの体験を設計したいという気持ちが強くなっていきました。人を動かす原動力の中で一番強いのが「愛」、何かを好きだという気持ちだと思っています。使ってくださる人はもちろん、自分自身が自信を持って好きだと言えるような新たなサービスを作りたいです。

就活生に向けてメッセージをお願いします。

私も就活を経験しましたが、かなり苦戦した記憶があります。面接に何度も落ちて「本当に自分には価値があるのだろうか？」と落ち込んだりもしました。でもあの時に、あきらめずに、真剣に自分に向き合って考えたことで、今の自分がいると実感しています。たくさん会社を見て、たくさん話をして、自分に合う会社をみつけてください。目標達成までの道のりは、必ず壁に当たるものです。粘り強く最後までやりきる、強い心を持った人と、新しいGREETING WORKSを築いていけることを心待ちにしています。